outlook客户端无法连接但是手机和Webmail都能正常使用

昨天晚上9点多,有一个在单位加班的同事发现了这个问题,我登录到邮件服务器看了一下,没有什么异常,正好他也可以联系总部的IT,我只是有部分权限,好多东西也看不到,就觉得总部的实力,解决这个根本不是一个问题。

到了今天早上,上班,还是发现同样的问题,我滴个神,原来老外一直在找客户端的原因,所以,我就开始排查了。

先测试了一下邮件服务器的网络状态,没有问题
DNS解析也对,这两点证明从客户端到服务器通信是正常的,但是服务器就是不响应,问题肯定出在服务器上。

打开服务一看,我滴个神,Microsoft Exchange RPC client服务居然停止的,这个服务默认是自动启动的,那个哥们没事重启了一下服务器,也不检查服务是否正常,总在客户端找原因,方向错了。

哥把那个服务启动了一个,然后就OK啦,只不过同时有那么多连接,这台服务器经历了一次DOS×××。

这个问题很简单,为什么出这个问题就跟IT管理有直接关系了,在一个没有标准化管理体系里,干活全凭工程师的经验,如果这个人脑子走错了路,啥都解决不了。

以后我会出一些关于IT管理的文章,现在好多单位选用的管理人员都是屁股决定脑袋,而不是脑袋决定屁股。事情该怎么做,一定要交给专业的人来弄,别没学过三脚猫的都上场了,一堆啥也不懂的人决定公司IT架构,最后的结果全都会很惨。

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