打印机无法打印

今天客户给我打电话说他的打印机无法打印,远程连接过去了看了下,当我当我打印测试页是,无任何错误提示(同时提示已送到打印机),可是就是没打印出来,我分析了肯定是打印机问题,因为打印任务已经成功送出了,终端无法打印,于是询问客户最近有没有对打印机做什么设置,客户说最近刚设置了访问ID(限制打印),听客户一说,已经找到问题所在了,问了打印访问的ID后,做如下图设置,然后打印测试页,OK

 

 PS:另外客户还有另外一个问题,就是只能打彩色的,无法打印黑白(即使选择黑白模式也不可以),最后解决了是因为驱动不对原因。

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