专访小米MIUI负责人洪锋:除了做一个手机系统,MIUI的未来还能是什么样子的?


36氪对小米联合创始人、MIUI负责人洪锋进行了一次专访,谈了谈手机系统行业目前的整体局势。在语音交互和AI大行其道的今天,作为手机的系统还能有哪些新的突破和畅想空间。




文 | 方园婧



大约一个月前,小米在小米5X发布会上同时发布了MIUI9系统,和以往的系统相比,MIUI9系统的一大特点是应用启动速度快,同时还可以通过新的几大功能,如传送门、信息助手、快速查找照片、分屏等功能全面提升手机使用效率。

自2010年8月16日发布以来,MIUI系统已连续更新超过340周。小米联合创始人、MIUI负责人洪锋透露,截至目前,MIUI全球用户已经突破2.8亿,覆盖142个国家地区。 

MIUI发布至今已经过去整整七年时间,从第一代到第九代,MIUI所承载的角色也发生了变化,但洪锋觉得无论如何,作为一个手机系统,MIUI的宗旨还是要满足80%以上用户的实际需求,提升用户使用手机的效率。

36氪对洪锋进行了一次专访,谈了谈手机系统行业目前的整体局势。在语音交互和AI大行其道的今天,作为手机的系统还能有哪些新的突破和畅想空间。

洪锋认为,目前AI对于手机系统来说,更大的作用在于提高效率。“现在很多AI可以完成的工作,原来也存在,只是之前是以人肉的方式做,更慢一些”,洪锋说道,传送门就是一种AI功能。

该功能可以通过对文字区域进行长按,触发手机系统对文字内容的智能分析,从而即时反馈用户最可能需要了解的信息标签。目前,可以支持人物百科、影视剧、书籍、商户、地理位置、链接及特殊链接预览、火车和飞机航班信息等多维度信息查询和推荐。

“本来我人工操作要七八步,MIUI9的传送门一出来,一步就做完了”,洪锋说到。 

此外,随着语音交互在手机里面的作用越来越强,也有很多看法指出未来语音交互可能会取代目前的触控交互。但洪锋不这么认为,他认为,语音交互对触屏交互是互补关系而不是替代关系。

“触碰的适用范围还是会很广,语音会替代掉一部分,但从理论上来说,说话还是挺累的,说一个小时和做一小时的触屏操作相比会累得多”。

另一方面,MIUI未来也能扮演另一种角色。截止目前,小米生态链已经投了超过80家企业,平均一个星期至少能给小米之家提供一个新品,总计300至400个SKU,米家智能硬件IOT平台联网设备超过6000万台设备。

“未来这些智能设备之间还需要有统一的协议进行数据交换来更好的服务你,而手机可能是串联起这些聪明的智能设备最好的介质,这背后就可能是手机系统要做的工作”。

未来一年,国际化也是MIUI的发展重点。目前MIUI的国际用户日活跃占比已经超过了20%,预计在明年的时候超过30%。洪锋的团队还在增加各个国家当地研发团队的人员投入,其中印度的研发团队在不久后就会达到几十人的规模。

以下是此次专访记录:

36氪:虽然MIUI9做了很多的精简,但是对于一个刚上手的新用户来说,会不会还是有些难上手?

洪锋:其实MIUI一直在尽量在贴近用户的直觉。比如MIUI9有很多大家没有看到的工作,我们把“设置”整体结构进行了梳理,把竖状的结构拉平了,很多设置里的功能可以直接搜索。比如我就不是一个邮件整理型用户,我是纯搜索型用户,用搜索来搜邮件,甚至搜索+语音的方式,这更符合直觉。

36氪:今年小米销量有所增加,也有很多来自线下市场的消费者成为小米的新用户,未来可能会针对线下群体开发新版本的MIUI?

洪锋:我觉得可能性不大。你想让所有人都喜欢确实很难,但是我希望我们做的东西还是能获得绝大多数人的认可,或者说很大一部分人的认可。刘德(注:小米合伙人之一,小米生态链负责人)以前也说过,我们设计生态链产品的时候针对80%的用户。

36氪:很多手机厂商还在往系统里增加功能的时候,MIUI9却做了很多的精简,拿掉了很多东西,为什么这么做?

洪锋:因为大家处于不同的历史阶段,我觉得每个厂商可能都会经过这么一个阶段,都有一个“加”的过程。到了一定阶段之后,再开始一定程度的精简,或者加一些减一些。MIUI在ROM研发上做得比较早,加上每周更新的机制,基本走过了功能叠加这一过程——当然现在根据用户的需求,也还会加入一些新功能的。   

36氪:小米Note2是曲面屏,包括小米MIX是全面屏的,有没有针对这些屏幕不一样的产品做一些专门的定制?

洪锋:有一些专门的适配工作,但是并没有在产品面上明显地体现出来。不同的屏幕、不同的屏占比,包括边缘的误触处理等等,都做了大量的工作。但是这些工作,有时候大家感受不出来的——这也说明你可能做得比较好,越不被感知可能越是好功能,做系统的没必要天天刷存在感。        

36氪:您怎么看待小米目前的智能家居布局,在小米生态链和米家中,MIUI在这里面扮演的角色?   

洪锋:现在机器起的作用已经越来越代替你生活中的各种服务岗位。我觉得智能设备和智能设备之间应该会有一个统一的协议进行数据交换和能力交换,让它能够更好地为你服务。这里面来看,手机可能是最了解你的,手机可能是串联起这些聪明的智能设备最好的介质,这背后就可能是手机系统要做的工作。

现在是社会化的人和人之间的协作,以后有可能出现智能设备之间的协作,也许在你不知道的时候,它们说了很多“话”就把你的事情给办好了。手机上积累的行为数据是最大的,其他的智能设备就可以通过手机帮你更快提高效率。不过现在有一个问题,各个智能设备体系之间好像还不是太兼容,就像人与人之间沟通的语言问题,如果它解决好了,将来你会发现其实智能设备的协作也正是对人类社交的映射,甚至是更高效的协作。   

36氪:安卓8.0发布后,小米什么时候可以适配?

洪锋:我们还在评估整个适配的过程,适配的时间表不是小米独家决定的,它还牵扯到我们芯片合作伙伴的时间,我们其他元器件合作伙伴的时间,只要当中有代码的地方,大家都要合在一个时间表里。除非自己做芯片,适配说不定能快一点。

小米在安卓新版本出来之后,会第一时间做很多跟谷歌、芯片厂商之间沟通和交流工作。比如当芯片厂商对安卓版本的支持有限的时候,我们还会把谷歌版本中和芯片部分关联不强的部分,手工移植到的老版本安卓系统上上,无论是谷歌还是我们做了很多工作,当然在用户看来只是一个版本号,但可能我们在Android 4.4上很多代码都已经是5.0、6.0的代码了。对于我们来说,只要这个东西能够让用户得到好处,我们都尽量会去做。无论从安卓版本的更新覆盖和我们自己的覆盖来说,我觉得我们应该在所有的手机厂商里面都是做得比较好的。

36氪:这次MIUI9精简了很多功能,在这些功能取舍的时候,你怎么权衡高端机用户和低端机用户的需求?

洪锋:到目前为止我们其实并没有做太多功能上的高端机和低端机的区分,我们做的更多是在性能上的区分。在不同的机型上的过渡动画,美观性的考量是不太一样的,因为每个机器的特性可能都不太一样。

但是从功能方面来说,我觉得手机作为一个大众型的产品,特别你是做操作系统的,差异不应该太大,用户的差异可以通过他装不同的第三方软件来实现差异化,我觉得在系统或者基础应用这个角度来说,我们做的大部分功能还是要做成大众型。

36氪:MIUI9好像支持到小米2、2S,现在还有多少用户?

洪锋:500万活跃用户。

36氪:直达服务在MIUI内部投入了多大精力去做?怎么在前期激励这些开发者?

洪锋:我们投入的精力还是挺多的,我们有好几支团队组成一个虚拟团队,有一个系统底层的团队在做整个引擎,也有应用商店团队和各个团队都在配合做这个事情。

因为这件事情本身对开发者就是有利的,大家现在比较关注这件事情是因为这件事情可以实实在在地提高每一个开发者的下载激活转化率。如果说一个应用本身就非常容易改写成一个直达服务的话,他们的动力就特别足。比如媒体资讯、视频、阅读类内容,他们可以花比较低的成本极大地提高APP的交互性和转化率,效果就很明显。但有些应用就不太适合直达服务,比如说游戏不可能用直达服务,它有很多复杂的交互,所以我觉得直达服务也不是包治百病。

36氪:MIUI有哪些东西,你觉得不够完美的?

洪锋:传送门里面,我们对于很多语义的理解还不是太全面,比如说有些地址的分析,或者说有些POI的分析。这个知识图谱还不是太完整,这是一个逐步完整的过程,而且有很多知识图谱也难免会出现歧义,同样的东西可能是个音乐,可能是个书名或其他什么。

现在用到MIUI9的用户才几十万,如果有几百万、上千万用户使用的话,用户会给我们更多反馈,他们也会发觉到我们之前没有发现的处理方式等等,这些都是慢慢磨合出来的结果。

36氪:前两年还有独立存活的第三方ROM,最近都慢慢消失了,剩下的ROM都越来越像,越来越趋同,MIUI是怎么体现出差异化的?

洪锋:这个其实也是很正常的事情,就比如智能手机越长越一样之后,应该怎么去突破的问题。从智能手机操作来说,大家都在寻找一些突破的东西。MIUI9这次做的东西,可能还没有到突破的阶段,背后很多技术能力还没有太成熟,或者说它太耗电、或者说太怎么样,可能很多的基础原料都还没有齐全。但是我觉得方向已经对了。但是当它真正出来之前,你也很难描述。

36氪:所谓系统的同质化,是不是受到硬件的限制?还是说目前在交互上没有突破?    

洪锋:这倒不是,硬件能力会有所限制,但是我感觉现在软件上的所谓逐步趋于同质化不是硬件原因造成的。

是不够努力造成的。你做了一段时间之后,你会习惯于在这个思维框架下进行思考,这时候你要突破出来的话,是需要一些勇气的。

36氪:现在MIUI国际化的状态是怎么样的?接下来有什么打算?

洪锋:国际化对我们来说越来越重要了,我们的国际用户日活跃占比超过20%,而且可能明年这个时候肯定会超过30%,所以它的重要性对我们来说是不言而喻的。

相关的投入在快速地增加,在北京,我们MIUI有一个专门的团队是研发国际化方面的事情。我们在各个重要的市场,也会成立当地的研发部门,其中印度的研发团队会达到几十人的规模。

明后年非常有可能去到一些重点的国家,比如说在印度尼西亚,甚至在俄罗斯,因为这些地区印度、俄罗斯本来就是IT人才非常丰富的地方。而且很多国际版的事情还是需要当地人来做,因为很多事情是一个外国人所无法理解的。



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